1. Quiénes somos y objeto
Estas condiciones regulan el acceso y uso del servicio Turnia360 (el «Servicio»), un software en la nube para la gestión de turnos, fichaje, ausencias e incidencias de equipos de trabajo, prestado por NUBEX 360 ESPJ, CIF E22727697, con domicilio en Calle Mar Caribe 2, 18230 Atarfe (Granada), España (el «Prestador»). Los datos completos del titular figuran en el aviso legal.
Al crear una cuenta, el cliente declara haber leído y aceptar estas condiciones, la política de privacidad y el contrato de encargo del tratamiento.
2. Destinatarios
El Servicio está dirigido a empresas, autónomos y profesionales (el «Cliente») que lo contratan para su actividad. La persona que crea la cuenta declara tener capacidad y facultades para obligar al Cliente.
3. Registro y cuenta
Para usar el Servicio es necesario crear una cuenta con datos veraces y mantenerlos actualizados. El Cliente es responsable de custodiar sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta y las de sus trabajadores. Debe avisarnos sin demora si sospecha de un uso no autorizado.
4. Periodo de prueba
El alta incluye un periodo de prueba gratuito, sin necesidad de facilitar tarjeta de pago. Su duración es la que se indique en el momento del registro. Al terminar, para seguir usando el Servicio será necesario contratar uno de los planes.
5. Planes, precios e impuestos
El Servicio se ofrece en distintos planes, con un límite de trabajadores y unas funcionalidades propias, que se detallan en la sección de precios. Los precios indicados no incluyen IVA, que se añadirá al tipo vigente en cada momento. El Prestador puede modificar los precios y planes; los cambios se comunicarán con antelación razonable y se aplicarán a partir de la siguiente renovación.
6. Facturación y pago
La cuota se factura por periodos mensuales, por anticipado, y se cobra por el medio de pago que el Cliente indique. El Cliente puede cambiar de plan en cualquier momento, ajustándose la cuota según corresponda. Si un pago no se puede completar, el Prestador podrá limitar o suspender el acceso hasta regularizarlo, previo aviso.
7. Duración, cancelación y reembolsos
No hay permanencia. El Cliente puede cancelar su suscripción cuando quiera desde su cuenta o escribiendo a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del periodo mensual ya abonado, durante el cual el Servicio seguirá disponible. No se reembolsan las cuotas de periodos ya iniciados.
El Servicio se contrata para una actividad empresarial o profesional del Cliente, por lo que este no tiene la condición de «consumidor o usuario» a efectos del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), y en particular no le resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días naturales previsto en sus artículos 68 a 93 para los contratos con consumidores. En su lugar, el Cliente dispone de la posibilidad de cancelar sin permanencia descrita en el párrafo anterior.
Tras la baja, el Cliente podrá exportar sus datos durante un plazo razonable; pasado ese plazo, se tratarán conforme al contrato de encargo del tratamiento.
8. Obligaciones del Cliente
- Usar el Servicio de forma lícita y conforme a estas condiciones.
- Introducir únicamente datos que tenga derecho a tratar y evitar cargar información innecesaria, en especial datos de salud (en las ausencias basta con indicar su tipo, sin diagnósticos).
- Informar a sus trabajadores del tratamiento de sus datos y del sistema de registro de jornada, y cumplir la normativa laboral que le sea aplicable. Turnia360 es una herramienta de apoyo: el cumplimiento de las obligaciones laborales, incluido el registro de jornada, es responsabilidad del Cliente.
- No intentar acceder a datos de otros clientes, vulnerar la seguridad del Servicio ni utilizarlo para fines ilícitos.
9. Disponibilidad y soporte
El Prestador se esfuerza por mantener el Servicio disponible y seguro, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control. El soporte se presta por correo electrónico.
10. Propiedad intelectual y datos del Cliente
El Servicio, su software y su marca son propiedad del Prestador; el Cliente recibe únicamente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras dure la suscripción. Los datos que el Cliente introduce en el Servicio siguen siendo suyos.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Prestador no responde de los daños indirectos, lucro cesante ni de las sanciones o reclamaciones laborales derivadas de un uso incorrecto del Servicio o de datos introducidos erróneamente por el Cliente. La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente se limita, salvo dolo o negligencia grave, al importe abonado por el Cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
12. Suspensión y resolución
El Prestador podrá suspender o cancelar una cuenta que incumpla estas condiciones, previo aviso salvo que exista riesgo para la seguridad o el cumplimiento de la ley.
13. Modificaciones
Podemos modificar estas condiciones por razones legales, técnicas o de negocio. Los cambios relevantes se comunicarán al Cliente con antelación razonable; si no está de acuerdo, podrá cancelar su suscripción.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Granada capital, salvo que la normativa aplicable establezca otro fuero de carácter imperativo.